Пользовательское соглашение сайта wave-blue.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Владельцем сайта и Пользователем, возникающие при использовании сайта wave-blue.ru (далее — «Сайт»), а также при направлении заявки на подбор и бронирование речных прогулок.

1.2. Владельцем Сайта является:

Слободчиков Никита Сергеевич, ИНН 470805729546, зарегистрированный в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый).

Контактный email: Darkkkxold@mail.ru.

1.3. Используя Сайт любым способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объеме.

2. Статус Владельца Сайта. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сайта оказывает информационно-посреднические услуги по подбору и бронированию катеров для речных прогулок по Неве и каналам Санкт-Петербурга.

2.2. Владелец Сайта не является перевозчиком, судовладельцем, туристическим оператором или агентом по приему платежей.

2.3. Владелец Сайта не принимает денежные средства от Пользователей. Все расчеты за экскурсионные услуги производятся Пользователем напрямую с компанией-перевозчиком (судовладельцем), оказывающей прогулку на катере.

2.4. Услуги, оказываемые Владельцем Сайта:

— предоставление актуальной информации о доступных катерах, маршрутах и ценах;

— консультирование Пользователя по вопросам выбора;

— бронирование катера у Перевозчика на выбранные дату и время;

— передача контактной информации Пользователя Перевозчику для связи и уточнения деталей;

— информирование Пользователя о подтверждении бронирования, времени и месте отправления.

2.5. Владелец Сайта не несет ответственности за качество, безопасность, соблюдение графика и иные аспекты прогулки, осуществляемой Перевозчиком. Все претензии, связанные с непосредственным оказанием экскурсионных услуг, предъявляются непосредственно Перевозчику.

3. Порядок бронирования

3.1. Для заказа услуг Пользователь заполняет форму обратной связи на Сайте, указывая имя, контактный номер телефона, желаемые дату и время, количество человек и иную информацию, необходимую для подбора.

3.2. После получения заявки Владелец Сайта связывается с Пользователем по указанному телефону (или через мессенджеры) для уточнения деталей и проверки наличия свободных слотов у Перевозчиков.

3.3. При наличии свободного времени Владелец Сайта:

— резервирует катер у Перевозчика;

— передает Перевозчику контактный телефон Пользователя для связи;

— направляет Пользователю подтверждение бронирования с указанием времени, места отправления, стоимости и контактных данных капитана (или Перевозчика).

3.4. Бронирование считается подтвержденным после получения Пользователем соответствующего уведомления от Владельца Сайта или от Перевозчика.

4. Оплата услуг Перевозчика

4.1. Стоимость прогулки устанавливается Перевозчиком и сообщается Пользователю до подтверждения бронирования.

4.2. Оплата услуг Перевозчика производится Пользователем напрямую Перевозчику:

— наличными средствами капитану перед отправлением;

— переводом по реквизитам, предоставленным Перевозчиком;

— иным способом, согласованным с Перевозчиком.

4.3. Владелец Сайта не участвует в расчетах, не выставляет счета за услуги Перевозчика и не получает комиссию от Пользователя.

4.4. Чек за информационно-посреднические услуги (бронирование) Владелец Сайта формирует в приложении «Мой налог» только в случае, если между Сторонами согласована плата за такие услуги. По умолчанию услуги Владельца Сайта являются бесплатными для Пользователя.

5. Порядок отмены и изменения бронирования

5.1. Отмена Пользователем:

— Для отмены бронирования Пользователь обязан уведомить Владельца Сайта по контактному телефону или в мессенджере. Владелец Сайта передает отмену Перевозчику.

— Условия отмены (штрафы, возможность бесплатной отмены) определяются Перевозчиком и доводятся до Пользователя до подтверждения бронирования.

— Владелец Сайта не взимает штрафов и не возвращает денежные средства, так как не участвует в расчетах.

5.2. Отмена Перевозчиком:

— В случае отмены прогулки Перевозчиком (погодные условия, техническая неисправность, форс-мажор), Перевозчик самостоятельно возвращает Пользователю уплаченные средства или предлагает альтернативные варианты.

— Владелец Сайта оказывает содействие в урегулировании вопроса в пределах своих возможностей.

5.3. Изменение бронирования: Изменение даты, времени или маршрута возможно по согласованию с Перевозчиком. Владелец Сайта выступает связующим звеном.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Владелец Сайта обязуется:

— предоставлять достоверную информацию о катерах, маршрутах и ценах (на основании данных, полученных от Перевозчиков);

— своевременно передавать заявку Перевозчику;

— информировать Пользователя о статусе бронирования.

6.2. Пользователь обязуется:

— предоставлять достоверные контактные данные;

— своевременно уведомлять об отмене или изменении бронирования;

— соблюдать правила поведения на борту, установленные Перевозчиком;

— самостоятельно урегулировать с Перевозчиком вопросы оплаты и возврата.

7. Ответственность

7.1. Владелец Сайта не несет ответственности:

— за действия (бездействие) Перевозчиков;

— за качество, безопасность и соблюдение графика прогулки;

— за ущерб жизни, здоровью или имуществу Пользователя во время прогулки;

— за неисполнение Перевозчиком обязательств по возврату денежных средств;

— за временные технические сбои в работе Сайта.

7.2. Перевозчик является единственным лицом, ответственным за:

— безопасность прогулки;

— наличие необходимых лицензий и разрешений;

— соблюдение законодательства в области внутреннего водного транспорта;

— страхование ответственности;

— возврат денежных средств в случае отмены.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Вопросы обработки персональных данных Пользователя регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: wave-blue.ru/privacy.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сайта (г. Санкт-Петербург).

9.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Сайте по адресу: wave-blue.ru/terms.

10. Контактная информация

Владелец сайта:

Слободчиков Никита Сергеевич

ИНН: 470805729546

Email: Darkkkxold@mail.ru

Телефон / мессенджеры: +7-904-618-50-17